患者家属致电12345热线 原因竟是……

近日，绵竹市人民医院收到一份来自12345市长热线的表扬件，市民王女士致电表扬普外科一病区医护团队，感谢周刚主任、贺碧颖医师及全体医护人员优质的服务和无微不至的关心。

据悉，王女士的母亲因便血伴消瘦1个月，为求进一步治疗，入住普外一病区。完善各项检查后，需接受手术治疗。在进行充分术前评估及术前准备后，周刚主任医疗团队为王女士的母亲进行了手术治疗。术后在医护人员精心的治疗和护理下，王女士的母亲恢复良好，顺利康复出院。

住院期间，王女士一家对普外一病区的医疗技术和服务态度给予了高度评价。医生们凭借丰富的经验和专业知识，制定了个体化的治疗方案，让她们在与病魔抗争的过程中感受到了希望。护士们的关怀与亲切的话语更是让王女士倍感温暖。她们不仅在护理上细心周到，还在精神上给予她母亲鼓励和支持。

王女士表示，普外科一病区的医护人员是她母亲战胜病魔的坚强后盾，他们的付出和努力让她深感敬佩。她希望通过市长热线，让更多的人了解这支优秀的医疗团队。

“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，这封特殊的表扬信，不仅是对普外科一病区医务人员医疗技术和辛勤付出的高度认可，更是医者仁心和患者间深厚情谊的生动见证。

科主任周刚主任表示，“表扬为荣誉加冕，责任为担当护航。”普外一病区将继续牢记“让患者更安全、让诊疗更有效、让就医更舒适、让医患更和谐”的服务理念，不断提升医疗服务的品质和水平，让每一位患者在这里都能得到最专业的治疗和最贴心的关怀，尽职尽责守护群众的健康。