聚焦医学人文●提高服务质量——四川大学华西医院杨庆教授到我院开展医学人文知识专题讲座

为进一步提高我院护理人员的人文关怀意识，将人文关怀融入到优质服务的实践中，提升护理服务水平及医疗风险防范能力，4月28日下午，我院特邀请四川大学华西医院心内科专家杨庆教授担任讲师，在卫健局4楼会议室为全院护理人员开展了一场题为《医学人文素养与医疗服务》为主题的精彩讲座。

杨庆教授从3位古代名医的案例开始，详细阐述了医疗服务的内涵和本质、如何通过人文关怀解决患者问题，以及提高自身医学人文素养及整体医疗服务态度的重要性；随后用生动鲜活的案例加以分析，用深入浅出、通俗易懂的语言讲述了医患沟通技巧，引导参培人员共同讨论、共同思考，如何成为有温度、有情怀、懂沟通、技艺高的医务工作者。

此次讲座具有很强的感染力和穿透力，让大家受到了一次高层次的素质教育和思想启迪。通过本次讲座，参培人员均表示将以此为契机，重塑思想观念，把医学人文素养融入工作中，秉承情怀，践行仁术，知行合一，协力倾情打造有温度的人民医院，为提高患者就医满意度、获得感、幸福感做出自己的贡献！